9月以來,工商銀行威海分行按照人民銀行和總省行的統(tǒng)一部署,在全國“質(zhì)量月”活動期間,在轄屬營業(yè)機構(gòu)積極開展“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”主題宣傳活動。期間,通過組織學(xué)習(xí)《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》、《金融標(biāo)準(zhǔn)化“十四五”發(fā)展規(guī)劃》等標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)性規(guī)章,參與金融標(biāo)準(zhǔn)線上科普宣傳,進一步加深對金融標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和理解,增強規(guī)范履職和宣傳解讀的使命擔(dān)當(dāng)。
一是宣傳標(biāo)準(zhǔn),普及金融行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)?!?/strong>質(zhì)量月”活動期間,該行通過在營業(yè)網(wǎng)點LED門楣播放宣傳語,廳堂多媒體系統(tǒng)布放宣傳海報,發(fā)放金融產(chǎn)品宣傳頁,舉辦微沙龍及走出去宣傳等多種方式,讓金融消費者了解銀行提供金融服務(wù)需遵循的國家標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則,金融標(biāo)準(zhǔn)在保障金融業(yè)健康發(fā)展,促進金融治理體系和治理能力現(xiàn)代化的過程中發(fā)揮重要作用。
二是解讀標(biāo)準(zhǔn),增強金融展業(yè)合規(guī)管理。在全行組織金融標(biāo)準(zhǔn)集中宣傳學(xué)習(xí)活動,深刻理解規(guī)章制度背后的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)。以金融科技倫理標(biāo)準(zhǔn)為例,指引提供了開展科技活動需要遵循的守正創(chuàng)新、數(shù)據(jù)安全、包容普惠、公開透明、公平競爭、風(fēng)險防控和綠色低碳等價值理念和行為規(guī)范,預(yù)防和化解金融領(lǐng)域科技活動倫理風(fēng)險。
三是落實標(biāo)準(zhǔn),提升金融服務(wù)水平和客戶體驗。目前,消費者從金融標(biāo)準(zhǔn)全文公開系統(tǒng)能夠查詢到的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)約400項。其中包括理財服務(wù)、產(chǎn)品說明、生僻字處理、人民幣鑒別、無障礙環(huán)境建設(shè)等諸多與消費者密切相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。我行在學(xué)習(xí)、解讀標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,堅持貫徹落實標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,規(guī)范營業(yè)場所設(shè)施配備、改進金融服務(wù)水平,持續(xù)優(yōu)化信息系統(tǒng),助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。