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“失而復得的心情就像是中了大獎,手機雖然不貴,但手機里的客戶信息對我來說非常重要。邵璐經理千方百計找到我,聰明且執(zhí)著,真的萬分感謝?!?/p>

5月14日下午,于女士帶著一面錦旗來到建設銀行威海文登支行,詢問邵璐是否在這里工作,要當面感謝邵璐經理。經過于女士的講述,原來她的手機于上5月12日晚聚餐結束后丟失在路邊,而自己并未發(fā)覺。邵璐撿到手機后,在鎖屏照片里發(fā)現(xiàn)于女士工作的店名,繼而搜索到該店的抖音號,通過老板聯(lián)系到于女士家屬,于女士這才得知自己手機丟失。

“當時很晚了,邵璐經理還在路邊等著我,我非常感動。拿到手機后無論我怎么問,他都不透露姓名,最后我用微信搜索了他的電話號碼,看到‘建行邵璐’的微信昵稱,才能找到過來有機會當面感謝,建行培養(yǎng)出這么好的青年,不愧是‘國有大行’!”

邵璐“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念體現(xiàn)在時時刻刻,拾金不昧雖是舉手之勞,卻展示了建設銀行員工的優(yōu)秀品質,深化了建設銀行威海分行值得信賴的良好口碑。

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