尊敬的轄區(qū)供熱用戶：

威海熱電集團(tuán)有限公司冬季供熱收費(fèi)自2024年10月16日8時(shí)開(kāi)始，供熱收費(fèi)價(jià)格均按上一年度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

收費(fèi)時(shí)間

2024年10月16日—11月30日（節(jié)假日不休）。

收費(fèi)方式

一、手機(jī)服務(wù)

1.掃描下方二維碼，也可微信搜索“威海熱電集團(tuán)”加關(guān)注，綁定供暖用戶卡后，可在線辦理交費(fèi)、電子發(fā)票、暖氣報(bào)停、開(kāi)通、過(guò)戶申請(qǐng)等業(yè)務(wù)。

2.微信/支付寶掃描下方二維碼，通過(guò)“生活繳費(fèi)”交納暖氣費(fèi)。此外，也可通過(guò)云繳費(fèi)APP、云繳費(fèi)微信小程序辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)。

二、官網(wǎng)服務(wù)

登錄威海熱電集團(tuán)官網(wǎng)www.whredian.cn，點(diǎn)擊“交費(fèi)入口”，按照提示完成網(wǎng)上查詢、交費(fèi)業(yè)務(wù)。

三、自助交費(fèi)機(jī)服務(wù)

我集團(tuán)在各營(yíng)業(yè)廳設(shè)置自助交費(fèi)機(jī)，用戶可持供暖用戶卡完成交費(fèi)。

四、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理

1.收費(fèi)業(yè)務(wù)

用戶持供暖用戶卡到就近營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)，支持現(xiàn)金、刷卡、微信/支付寶掃碼等方式。

2.其他業(yè)務(wù)

用戶可就近在熱電營(yíng)業(yè)廳辦理的供暖業(yè)務(wù)有：開(kāi)啟、封堵、過(guò)戶、修改用戶資料等。

3.營(yíng)業(yè)廳地址

（1）熱電集團(tuán)高區(qū)營(yíng)業(yè)廳8:00-16:00（收費(fèi)）：古寨西路152號(hào)（乘19路、41路等在熱電廠站下車北走過(guò)十字路口。）

（2）張村營(yíng)業(yè)廳8:30-15:30（收費(fèi)）：白馬義烏西廣場(chǎng)（可乘48路、K5路公交車在度假區(qū)步行街站下車）。

（3）新力營(yíng)業(yè)廳8:00-16:00（收費(fèi)）：青島中路72號(hào)（二熱電崗紅綠燈北70米路東，可乘1路、12路、41路、101路等公交車在長(zhǎng)峰北站下車，北走約150米路東）。

（4）博通營(yíng)業(yè)廳8:00-16:00（收費(fèi)）：青島南路221號(hào)（宋家洼高架橋北約50米路東，可乘坐1路、41路、101路等公交車在仁愛(ài)中醫(yī)院下車）。  

（5）南郊營(yíng)業(yè)廳8:30-15:30（收費(fèi)）：開(kāi)元西路與202省道交界處（中國(guó)釣具之都商貿(mào)城對(duì)面，可乘118路公交車在南郊熱電下車）。

（6）苘山營(yíng)業(yè)廳（10月20日-11月20日）8:30-15:30（收費(fèi)）：溫陽(yáng)五期上海路45-8、-9號(hào)（可乘206路、209路公交車在苘山鎮(zhèn)政府站點(diǎn)下車，正氣路向西約1000米路南）。

（7）文登營(yíng)業(yè)廳8:00-15:30（收費(fèi)）：圣經(jīng)山路182A-2、182A-3號(hào)（毓菁華小區(qū)一期大門(mén)東側(cè)，可乘4路、6路等公交車在毓菁華小區(qū)一期下車）。

（8）文登開(kāi)發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)廳8:00-15:30（收費(fèi)）：海泰莊園14-1號(hào)（可乘5路公交車在海泰莊園下車）。

五、銀行代收點(diǎn)

注：今年初村、黃嵐站、界石站、汪疃不設(shè)立臨時(shí)收費(fèi)點(diǎn)：用戶憑供暖用戶卡可到當(dāng)?shù)剞r(nóng)商銀行柜臺(tái)辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)，特殊情況可到就近營(yíng)業(yè)廳辦理。

注意事項(xiàng)

特殊業(yè)務(wù)辦理：凡屬以下情況，各銀行網(wǎng)點(diǎn)不予辦理暖氣費(fèi)收取業(yè)務(wù)，也不支持網(wǎng)上交費(fèi)及微信交費(fèi)，請(qǐng)到各相應(yīng)公司的營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)：

1.與去年情況發(fā)生變化的，戶內(nèi)結(jié)構(gòu)是閣樓、躍層、多層的用戶以及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

2.公建單位用戶。

3.欠費(fèi)、拒收、申請(qǐng)退費(fèi)的用戶，辦理?yè)Q發(fā)票、發(fā)票作廢、辦卡業(yè)務(wù)的用戶。

4.沒(méi)有進(jìn)行分戶改造的老系統(tǒng)供熱用戶。

5.往年存在違規(guī)用熱情況的用戶。

6.需要修改收費(fèi)信息的用戶。

7.尚未測(cè)量收費(fèi)面積的個(gè)人用戶。

8.對(duì)新開(kāi)發(fā)小區(qū)首次供暖的用戶，由開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一到威海熱電集團(tuán)辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)。

9.往年報(bào)停的用戶，可在微信公眾號(hào)辦理暖氣開(kāi)啟業(yè)務(wù)后交費(fèi)，但不能到銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)。

各區(qū)域24小時(shí)服務(wù)電話及供熱范圍

01、高區(qū)供熱公司24小時(shí)服務(wù)電話：0631-5196000

供熱范圍：高區(qū)；環(huán)翠區(qū)四方路以北、青島北路以西區(qū)域，陶瓷路以北、新威路以東區(qū)域，張村鎮(zhèn)，羊亭鎮(zhèn)，臨港區(qū)黃嵐辦事處，汪疃鎮(zhèn)；文登區(qū)界石鎮(zhèn)。

02、經(jīng)區(qū)供熱公司24小時(shí)服務(wù)電話：0631-5966999

供熱范圍：經(jīng)區(qū)；環(huán)翠區(qū)四方路以南、青島北路以西區(qū)域，陶瓷路以南、新威路以東區(qū)域，嵩山辦事處，溫泉鎮(zhèn)，橋頭鎮(zhèn)；臨港區(qū)草廟子鎮(zhèn)，苘山鎮(zhèn)；榮成好運(yùn)角旅游度假區(qū)港西鎮(zhèn)。

03、文登供熱公司24小時(shí)服務(wù)電話：0631-8258889

供熱范圍：文登區(qū)龍山路、馬山路以東，虎山路以西區(qū)域；綜保區(qū)，大水泊鎮(zhèn)。

溫馨提示：

我公司通過(guò)以上收費(fèi)渠道收取采暖費(fèi)，請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)交費(fèi)渠道，謹(jǐn)防詐騙。

威海熱電集團(tuán)有限公司

2024年10月15日