近日,威海的林女士將一面印有“專業(yè)執(zhí)著誠信,服務(wù)貼心周到”的錦旗送到太平人壽威海中心支公司,短短十二個字,飽含林女士對太平人壽威海中支的深情謝意!
林女士向來身體硬朗,但疾病的到來并不會提前預(yù)報,她在2023年2月腹部突發(fā)不適被緊急送往醫(yī)院治療,經(jīng)醫(yī)院初步診斷為卵巢惡性腫瘤。
病情危急,經(jīng)醫(yī)院緊急手術(shù)搶救,林女士成功脫離了危險,但是仍需要很長時間的康復(fù)治療。林女士家庭條件一般,高昂的治療費(fèi)用加上上有老下有小的處境,讓林女士一家犯了難。
好在,林女士早在2019年5月就為自己投了太平人壽的醫(yī)療險,而且一直在續(xù)保。得知情況后,太平人壽威海中支想客戶之所想,急客戶之所急,主動協(xié)助林女士準(zhǔn)備理賠資料,自林女士確診至今一年多的時間里,按照合同約定一次次將理賠款交付至林女士手中,幫助林女士解了燃眉之急。
林女士對公司持續(xù)、不間斷的理賠服務(wù)所感動,一面小小的錦旗,是肯定,更是激勵。接下來,太平人壽威海中支將繼續(xù)堅持以客戶為中心的服務(wù)理念,用心服務(wù),用愛守護(hù),為客戶送去最具溫度的理賠服務(wù)!
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